FAQ - Perguntas Frequentes
Na Nacional Oferta, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e esclarecedora. Confira abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes.
Como faço para comprar na Nacional Oferta?
Comprar na Nacional Oferta é simples! Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho. Após selecionar seus itens, siga para a página de finalização de compra, preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e finalize o pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e outros meios de pagamento disponíveis na nossa loja. Todos os pagamentos são processados com segurança.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia entre 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localidade e da transportadora utilizada. O tempo de preparo do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
Como funciona a política de troca e devolução?
Oferecemos uma garantia de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se você não estiver satisfeito ou o produto estiver com defeito, basta entrar em contato conosco para realizar a devolução. O reenvio de um novo produto não terá custo para você.
Como faço para devolver um produto?
Se precisar devolver um produto, entre em contato com nosso suporte e forneceremos um rastreamento de retorno. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução sem custos adicionais.
É seguro comprar na Nacional Oferta?
Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger todas as suas informações pessoais e garantir a segurança das suas transações.
E se eu tiver algum problema com o meu pedido?
Estamos aqui para ajudar! Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente e resolveremos a questão o mais rápido possível.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone, e-mail ou através do nosso formulário de contato no site.
Contato
Telefone: +55 (31) 9 9467-6733
E-mail: suporte@nacionaloferta.com
Endereço: Rua Atáulfo Alves, 230 - Londrina - Santa Luzia/MG
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Horário: Seg à sex 09h às 17h