Política de Reembolso
Na Nacional Oferta, buscamos garantir sua satisfação com todos os nossos produtos. Caso seja necessário solicitar um reembolso, confira abaixo as condições e procedimentos.
Condições para Reembolso
- O reembolso pode ser solicitado em caso de:
- Devolução por arrependimento, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Produto com defeito ou avaria, identificado no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Processo de Solicitação
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail ou telefone, informando:
- Número do pedido.
- Motivo da solicitação.
- Fotos ou vídeos do produto, se aplicável (no caso de defeito ou avaria).
Formas de Reembolso
- O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Cartão de crédito: O estorno será processado diretamente na fatura do cartão e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
- Boleto bancário: O reembolso será feito por depósito em conta bancária em até 10 dias úteis.
Prazo para Reembolso
- O prazo para processarmos o reembolso começa a contar após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O produto devolvido passará por uma análise de conformidade em até 5 dias úteis após o recebimento. Se a devolução for aprovada, iniciaremos o processo de reembolso.
Importante
- Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora das condições estabelecidas serão reenviados ao consumidor sem reembolso.
- O valor do frete também será reembolsado em casos de devolução por arrependimento ou defeito.
Para mais informações ou para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco.
Contato
Telefone: +55 (31) 9 9467-6733
E-mail: suporte@nacionaloferta.com
Endereço: Rua Atáulfo Alves, 230 - Londrina - Santa Luzia/MG
CEP: 33115-510
Horário: Seg à sex 09h às 17h